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MARKETING PARA EL FUTURO DESDE EL PRESENTE

MARKETING DE RAPIDAPTACIÓN Y COMBATE

La nueva realidad económica y social actual nos deja en una situación para el Marketing de Combate para la empresa. Y desde el punto de vista de la Comunicación, el de la Rapidaptación. El primer paso es saber que podemos hacerlo y que son tiempos para seguir mirando adelante, ese es el secreto de la vida y de las empresas.

Los cambios ocasionados no dejan tiempo para prepararse para la carrera; hay que correr adaptando la organización para el sprint en pleno recorrido. La nueva realidad económica y social que nos ha traído el coronavirus solo deja una elección desde el punto de vista del marketing y la comunicación: la rapidaptación. Sabemos que no podemos recuperar el ayer, pero que está en nuestras manos el mañana.

¿Renovarse o Morir? Es necesario planificar la nueva normalidad, adaptarse rápidamente a ella. La rapidaptación es la improvisación inteligente de hoy y la planificación de mañana y pasado mañana. Urge la rapidaptación a cortísimo, corto, medio y largo plazos.

Clientes

Estos son los últimos clientes con los que hemos trabajado

Casos de éxito

“Lo que diferencia a Gala 360 es que pretendemos ofrecer soluciones a cualquiera que tenga nuestros servicios, sin importar a cómo los compro. Si tienes un problema con tu comunicación y acudes a nosotros, te ayudaremos a resolverlo”.

Gala 360 Consulting

“Lo que diferencia a Gala 360 es que pretendemos ofrecer soluciones a cualquiera que tenga nuestros servicios, sin importar a cómo los compro. Si tienes un problema con tu comunicación y acudes a nosotros, te ayudaremos a resolverlo”.

Gala 360 Consulting

RAPIDAPTACIÓN

Revisión del modelo de negocio. La crisis está pulverizando los anteriores modelos de negocio. Por lo tanto, en medio de la dificultad reside la oportunidad
para crear oportunidades para el know-how. La especialización en el producto y en el cliente, para la maquinaria y procesos, que se pueden reorientar a productos o servicios más adecuados a la nueva normalidad. Debemos ser ágiles en el viraje a la anormalidad normal, que será temporal durante mucho tiempo.

Revisión de los modelos relacionales con la digitalización acelerada de los canales: bots, inteligencia artificial, personas que miman a otras personas. Precisar los canales digitales para un cliente más digital y menos físico, que sigue demandando certezas, confianza y, más que nunca, amparo.

Rehacer el customer journey. Centrarse en la seguridad y la higiene, pero dando valor a la calidez, la proximidad y la humanización de cada contacto. Amable, empático.

Trabajar la retención es crucial. Debemos trabajar para evitar a toda costa la evasión de clientes.

MARKETING DE COMBATE

Rapidaptación. Adaptación rápida o muerte. La digitalización de las empresas es obligatoria y abre nuevas oportunidades.

Relación. Esencial la sensación de amparo, la vinculación y el aporte de valor más allá del producto básico con los clientes y los consumidores.

Reactivación. Planificar y adaptarse a los nuevos modelos de negocio y de gestión del servicio.

Resonancia. El branding, la notoriedad, la diferenciación inteligente y cuidada requiere de un marketing de contenido social, transmedia, que genere resonancia y ruido o, mejor incluso, «música».

Remontada. Si caíste ayer, levántate hoy. Salir reforzados. Por ello, la rapidaptación debe servir para superar el corto plazo. No ser víctima, ser el conquistador. Salir reforzados con la energía y la estructura reforzada.

Radaptación

Revisión del modelo de negocio. La crisis está pulverizando los anteriores modelos de negocio. Por lo tanto, en medio de la dificultad reside la oportunidad
para crear oportunidades para el know-how. La especialización en el producto y en el cliente, para la maquinaria y procesos, que se pueden reorientar a productos o servicios más adecuados a la nueva normalidad. Debemos ser ágiles en el viraje a la anormalidad normal, que será temporal durante mucho tiempo.

Revisión de los modelos relacionales con la digitalización acelerada de los canales: bots, inteligencia artificial, personas que miman a otras personas. Precisar los canales digitales para un cliente más digital y menos físico, que sigue demandando certezas, confianza y, más que nunca, amparo.

Rehacer el customer journey. Centrarse en la seguridad y la higiene, pero dando valor a la calidez, la proximidad y la humanización de cada contacto. Amable, empático.

Trabajar la retención es crucial. Debemos trabajar para evitar a toda costa la evasión de clientes.

Marketing de combate

Rapidaptación. Adaptación rápida o muerte. La digitalización de las empresas es obligatoria y abre nuevas oportunidades.

Relación. Esencial la sensación de amparo, la vinculación y el aporte de valor más allá del producto básico con los clientes y los consumidores.

Reactivación. Planificar y adaptarse a los nuevos modelos de negocio y de gestión del servicio.

Resonancia. El branding, la notoriedad, la diferenciación inteligente y cuidada requiere de un marketing de contenido social, transmedia, que genere resonancia y ruido o, mejor incluso, «música».

Remontada. Si caíste ayer, levántate hoy. Salir reforzados. Por ello, la rapidaptación debe servir para superar el corto plazo. No ser víctima, ser el conquistador. Salir reforzados con la energía y la estructura reforzada.

Prensa

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